Yazar - wpntr

Şirket Türü: Limited Şirketi Mersis:0-6190-1936-5100012 Ticaret Sicil Memurluğu:Ankara Ticaret Sicil Numarası:158600 Ticaret Ünvanı::Metimsan Mutfak Soğutma İnşaat Taahhüt Sanayi ve Limited Şirketi Adres:Şehit Gönenç Cad Meltem Apt. No:15/B Maltepe-Çankaya/ANKARA İletişim Bİlgileri:(0312) 232 36 37 Fax:(0312) 231 66 14 Vergi Dairesi:Maltepe Vergi Dairesi Vergi Numarası:6190193651 Banka Hesap Bilgilerimiz Hesap AdıBanka AdıŞube Adıİban No Metimsan Mutfak San. ve Tic. Ltd. ŞtiHalk BankasıUlus ŞubesiTR41 0001 2009 3880 0010 0006 51 Metimsan Mutfak San. ve Tic. Ltd. ŞtiZiraat Bankası100. YılTR98 0001 0013 0585 4974 1050 01

İade Koşulları

Müşteri, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu 14 günlük süre; Müşteri’ nin malı teslim aldığı tarihte başlar. Ancak sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimi arasında geçen süre içerisinde de Müşteri cayma hakkını kullanabilecektir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde kendisine satış ve teslimat işlemlerini yapan Uğur Yetkili Satıcısı’ na yöneltilmiş olması yeterlidir. Uğur Yetkili Satıcısı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Müşteri, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir; ancak her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Müşteri cayma hakkını kullandığına dair bildirimi, cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcı ile kendisine satış ve teslimat işlemlerini gerçekleştiren Uğur Yetkili Satıcısı’ na yöneltmek zorundadır. Uğur tarafından internet ortamından cayma hakkına ilişkin kullanım seçeneğinin sunulması ve...

Müşteri Hizmetleri Politikası

Misyonumuz, vizyonumuz ve temel değerlerimizle oluşturduğumuz yüksek kalite anlayışımız çerçevesinde ürün ve hizmetlerimizden duyulan müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Uğur Soğutma A.Ş olarak sizlere en iyi hizmeti verebilmek için müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi, müşteri hizmetleri süreçlerini geliştirmek için yaptığımız kapsamlı çalışmalar ve geliştirdiğimiz politikalarla daha da ileriye taşıdık. Bu doğrultuda müşteri memnuniyetine yönelik temel ilkelerimizi sizlerle paylaşmaktan büyük mutluluk duyarız.   Müşteri Hizmetleri Temel İlkelerimiz   Erişilebilirlik Müşterilerimiz, şirketimiz tarafından sunulan çeşitli iletişim kanallarıyla; şikâyetlerini, bilgi taleplerini, öneri ya da memnuniyetlerini kolay bir şekilde iletmekte ve şirketimize erişim sağlayabilmektedir.     Bilgiye Ulaşılabilirlik Müşterilerimiz talep ettikleri bilgiye en kısa zamanda ve en hızlı şekilde ulaşabilmektedir.   Hızlı Geri Bildirim Müşterilerimiz tarafından iletilen tüm başvuruların en kısa sürede cevaplandırılmasına önem verilmektedir.     Çözüm Odaklılık Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda hızlı ve etkin çözümler üretilmektedir.   Objektiflik İletilen tüm başvurular objektif bir çerçevede ele alınıp değerlendirilmekte ve çözüm sürecinde de objektiflik kriterleri esas alınmaktadır.     Gizlilik Müşteri başvuruları esnasında elde edilen kişisel bilgilerin kullanımı yasalarla sınırlı olup, gizlilik prensibine bağlı kalınmaktadır.   Müşteri Odaklılık Müşterilerimize...

Bilgi Teknolojisi Hizmet Yönetimi Politikası

Uğur Soğutma A.Ş,  yöneticileri, Bilgi Sistemleri Direktörlüğü tüm çalışanları ve birimleriyle birlikte Uğur Soğutma A.Ş. bünyesindeki otomasyon ve bilişim sistemleri kullanıcılarına verilen hizmetlerin ve bilgi teknolojisi kaynaklarının etkin yönetimini sürekli iyileştirme yaklaşımıyla sağlayabilmek adına; ISO/IEC 20000-1:2013 Bilgi Teknolojisi Hizmet Yönetimi Standardının gereklerini yerine getirecek şekilde Bilgi Teknolojisi Hizmet Yönetimi Sistemi kurulması, ilgili politika ve prosedürlerle desteklenmesi, dokümantasyonunun sağlanması, belgelendirilmesi,  gözden geçirilmesi ve sürekli iyileştirilmesini, Bilgi Teknolojisi hizmetleri kapsamındaki ilgili Bilgi Güvenliği Politikası, kanun ve yasal mevzuatlara uyum sağlamayı ve gerekliliklerini yerine getirmeyi, Kurumsal süreçlerinin işletimini sağlayan bilişim otomasyon ve hizmetlerinin kesintisiz ve güvenli olarak sürdürülebilmesi adına gerekli alt yapı ve desteğin sağlanmasını, İşbu politikayla ilgili sorumluluk, farkındalık ve bilincin sağlanması için gerekli eğitimlerin gerçekleştirilmesini taahhüt eder.

Kişisel Verilerin Korunması

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ Veri Sorumlusu ve Temsilcisi: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Şirketimiz tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı: Toplanan kişisel veriler, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi; Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması; Şirketimiz ile iş ilişkisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliklerinin sağlanması; Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin tespiti, belirlenmesi ve uygulanması; Şirketimizin ticari itibarının ve oluşturduğu güvenin korunması amaçlarıyla, Şirketimizin ticari faaliyetlerini yürütmek çerçevesinde KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği: Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçlarla; denetleyici ve düzenleyici makamlar, ilgili kamu kuruluşları, meslek kuruluşları ve benzeri kuruluşlar ile Türk Ticaret Kanunu, ilgili diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlara,...

Ek Garanti Süreleri ve Fiyat Listesi

STOK KODU STOK ADI MODEL-ÜRÜN 2021 KDV Dahil Fiyat Listesi S0100000099 2 YILLIK EK GARANTI BELGESI(DD) UED 210 D/S ₺150,00 UED 210 MOR UED 260 D/S UED 280 UED 280 ANTRASIT UED 280 D/S UED 3094 DTK UED 310 D/S UED 360 D/S S0100000103 3 YILLIK EK GARANTI BELGESI(DD) UED 380 ₺200,00 UED 380 D/S UED 410 D/S UED 460 D/S UED 480 UED 480 D/S UED 5170 DTK UED 5218 DTK UED 560 D/S S0100000107 4 YILLIK EK GARANTI BELGESI(DD) UED 660 D/S ₺300,00 UED 7245 DTK UED 7245 DTKI UED 7264 DTK UED7264 DTK UED 7265 DTK UED 7266 DTK UED 7266 DTK ANTRASIT UED 7266 DTK MOR **YENİ UED 100 D/S S0100000100 2 YILLIK EK GARANTI BELGESI(NF) UED 0439 DTK NF ₺175,00 UED 0439 DTK NF D/S UED 5168 DTK NF UED 6261 DTK NF UED 6261 DTK NFI S0100000104 3 YILLIK EK GARANTI BELGESI(NF) UED 7246 DTK NF D/S ₺225,00 **YENİ UES 507 D2K NF UES 507 D2K NF DGT UES 507 D2K NFI UES 507 D2K NFI DGT S0100000108 4 YILLIK EK GARANTI BELGESI(NF) UES 535 D2K NF ₺330,00 UES 535 D2K NFI UES 468 D2K NF COMBI UES 468 D2K NFI COMBI S0100000101 2 YILLIK EK GARANTI BELGESI(UES) UES 273 D2K ₺175,00 S0100000105 3 YILLIK EK GARANTI BELGESI(UES) UES 273 D2K ₺215,00 S0100000109 4 YILLIK EK...

Kurumsal Politikalarımız

Entegre Politikamız ile;  Bütün alanlarımızda sizlere en iyi hizmeti, her zaman, en iyi şekilde sunuyoruz. Hem bugün hem yarınlarımızda daha iyi bir dünya için çalışıyoruz. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi uluslararası belgelerle tescilliyor, her zaman verimliliği en yüksekte tutmayı hedefliyoruz. Daha güvenli ve sağlıklı iş ortamı yaratıyor, üretimden satış sonrası hizmet ekibine çalışanlarımızı sürekli eğitiyor, olası riskleri her daim minimumda tutuyoruz. Bilgi Güvenliği Politikamız ile; Yöneticileri, tüm çalışanları ve birimleriyle birlikte iş otomasyon sürekliliği ve bilgi varlıklarına yönelik her türlü riski uluslararası standartlar ve prosedürler ile yönetiyoruz. Sosyal Sorumluluk Politikamız ile; Çalışanların sahip oldukları tüm hakları tam ve doğru bir şekilde kullanmalarını sağlayarak hiçbir ayrım gözetmeden güvenilir, sağlıklı ve adil bir çalışma ortamı oluşturuyoruz

Bilgi Güvenliği Politikamız

Uğur Soğutma A.Ş, yöneticileri, tüm çalışanları ve birimleriyle birlikte iş otomasyon sürekliliği ve bilgi varlıklarına yönelik her türlü riski yönetmek amacıyla; ISO/IEC 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Standardının gereklerini yerine getirecek şekilde Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kurulması, ilgili politika ve prosedürlerle desteklenmesi, dokümantasyonunun sağlanması, belgelendirilmesi, gözden geçirilmesi ve sürekli iyileştirilmesini, Bilgi Güvenliği kapsamlı ilgili kanun ve yasal mevzuatlara uyum sağlamayı ve gerekliliklerini yerine getirmeyi; ihlal durumlarında gerekli yaptırım ve disiplin süreçlerinin yürütülmesini, Kurumsal süreçlerinin işletimini sağlayan bilişim otomasyon ve hizmetlerinin erişim yönetimi ilkeleri gözetilerek kesintisiz ve güvenli olarak sürdürülebilmesi adına gerekli alt yapı ve desteğin sağlanmasını, Bilgi varlıkları gizlilik, bütünlük, erişilebilirliğini tehdit eden risklerin yönetilmesini, İşbu politikayla ilgili sorumluluk, farkındalık ve bilincin sağlanması için gerekli eğitimlerin gerçekleştirilmesini taahhüt eder

Gizlilik Politikamız

GİZLİLİK POLİTİKAMIZ Metimsan Mutfak LTD. ŞTİ. web sitelerimizi ziyaret eden değerli ziyaretçilerimizin kişisel gizlilik haklarına saygı duymaktadır ve sitemizde geçirdiğiniz zaman zarfında  kişisel gizlilik haklarının korunmasını sağlamaya çalışır. Bu Gizlilik Politikası hangi verileri neden topladığımızı ve bu verilerle ne yaptığımızı anlamanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır. İşbu Gizlilik Politikası bilgi uygulamalarımızla ilgili genel bilgiler vermektedir. Gizlilik Politikası bu Politikaya atıfta bulunan web siteleri ve hizmetlerimiz için geçerlidir. İşbu Gizlilik Politikası metni bilgi güvenliği ile ilgili sizi bilgilendirmek ve uyulması gereken kurallar ile sorumlulukları açıklamak üzere hazırlanmıştır. Tüm Hizmetlerimiz için geçerli olmakla birlikte, belirli Hizmetlere yönelik uygulamalarımız hakkında ek bilgiler içeren bazı destekleyici dokümanlar da temin etmiş bulunmaktayız. Bu dokümanlar içeriklerinde yer alan Hizmetleri kullanma sürecinize uygulanır. Gizlilik Politikası, Hizmetlerimize nasıl eriştiğinize (bilgisayar, cep telefonu, tablet, TV veya diğer yollar gibi) bakılmaksızın uygulanacaktır. Hizmetlerimizi her kullandığınızda Gizlilik Politikası kabul edeceğiniz için, Gizlilik Politikasını dikkatli bir şekilde okumanızı öneririz. Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmemeniz halinde,...

Uğur’un Hizmet Farkı

Uğur Soğutma Müşteri Hizmetleri Merkezi olarak, tüketicilerimize en iyi, en kaliteli hizmeti ulaştırabilmek adına daima yenilikçi ve farklı projelerle karşınızda bulunmayı amaçlamaktayız. Sizler için geliştirdiğimiz uygulamalarımızdan bazıları aşağıda verilmiştir.     444 84 87 Çağrı Merkezi Uğur Müşteri Hizmetleri sayesinde Türkiye’nin her yerinden bize ulaşabilirsiniz. Taleplerinizin takibi, bilgi desteği ve teknik yardım konularında profesyonel kadrolarımızdan yardım alabilirsiniz. Servis Ağımız Türkiye genelinde profesyonel hizmet kalitesi odaklı, eğitimli uzman kadrolarla donatılmış 250’ye yakın Yetkili Servisimizle hizmet vermekteyiz. Klima Keşif Kullanım alanınıza uygun olarak satın almayı istediğiniz klimanın seçilmesinde; Yetkili Servislerimizin ve Yetkili Bayilerimizin klima keşif işlemi ve yönlendirmesi ile doğru klima tercihinizi yapmış olursunuz. Müşteri Memnuniyeti Talepler doğrultusunda yapılan işlemler sonuçlandıktan sonra tüketicilerimiz aranmakta, memnuniyetlerini en üst seviyede tutmak için anket uygulanarak  hizmet kalitemizin değerlendirmesi yapılmaktadır. Nakliye / Montaj Yetkili Bayilerimizden satın almış olduğunuz ürünlerin nakliyesi  ve montaj hizmeti Yetkili Servislerimiz tarafından yapılmaktadır. *Belirli ürünlerin Nakliye+Montaj’ı yapılmaktadır. Zamanında Randevu Yetkili Servislerimizin yönlendirilmiş oldukları noktalara, tüketiciye vermiş oldukları randevuya sadık...